网购的商品出现故障，不论是厂商、经销商还是消费者，都是不愿意遇到的。但故障发生之后，还是需要多方积极地面对和解决。
在消费者这一层面，需要尽量在售前就维护好自己的权益，如仔细阅读网络商家的售后条例、购买带票商品、了解国家“三包”法规等。如果不幸遇到商品故障，也要在与网络商家沟通协商解决方案的时候，保留好通话记录、聊天信息等可以作为投诉和维权的证据。遇到网络商家不按售后条例和法规处理售后问题的，提供完整的证据向其上级平台投诉维权；遇到与网购平台发生纠纷的，与其对应的供货厂商沟通寻求帮助；而假如与厂商发生纠纷并解决未果的，还有消协等机构可提供支持。

去超市采购食物，首先要看食品标签。专家说，应该选择配料表中食品添加剂较少的食物，多选择由天然食材制成的营养含量丰富的食品。比如，果汁中标明为“纯果汁”的饮品，相对来说营养价值更高。“果味饮料”、“水果饮料”等饮料则含有食品添加剂。另外，“柠檬黄”、“胭脂红”、“阿斯巴甜”、“甜蜜素”等，都是常用的食品添加剂，消费者要仔细鉴别。

国家质检总局近日公布了酱产品质量国家监督抽查结果。抽查结果显示，铁石、味洋、山泉露、腾龙、时利和等6种产品不符合标准的规定，涉及到氨基酸态氮、山梨酸、苯甲酸、甜蜜素、糖精钠项目。

　　公告称，本次共抽查了北京、天津、河北、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、山东、湖北、广东、重庆、四川、云南等16个省、直辖市134家企业生产的150种酱产品。

　　本次抽查依据《酱卫生标准》GB 2718-2003等强制性国家标准及相应产品标准的要求，对酱产品的总酸(以乳酸计)、氨基酸态氮、总砷(以As计)、铅(Pb)、黄曲霉毒素B1、苯甲酸、山梨酸、对羟基苯甲酸酯类、糖精钠、环己基氨基磺酸钠(甜蜜素)、乙酰磺胺酸钾(安赛蜜)、大肠菌群、致病菌(沙门氏菌、金黄色葡萄球菌、志贺氏菌)等15个项目进行了检验。

网商大战，消费者乐得“坐收渔翁之利”，但家电产品不同于百货、图书等网购商品，它具有单价高、仓储配送要求高、半成品为主售后服务要求高这“三高”的特点，消费者还需注意提防陷阱，多多比较。专家提醒：目前网购3C家电时常见以下“四大陷阱”，消费者需要多留心。

低价陷阱：因家电产品尤其是大家电生产成本较大，但为了满足网购消费者的低价诉求，以及部分电商低价噱头所需，并保持与线下商场产品的差异化，提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号，实则偷工减料、降低品质、缩减成本，以维持所谓“低价”，此次“爱仕达”就是一例。

假货陷阱：以次充好，在网购平台销售“李鬼品牌”、“三无产品”、假货、水货、山寨机甚至是返修机，没有国家3C等各类规范认证，或者收到的实物与网上信息有天壤之别等，以所谓超低特价吸引人气。

服务陷阱：家电类商品中有很多如空调、平板电视、油烟机、灶具、热水器等半成品家电，购买后需要安装、调试，但很多网商因为没有售后服务力量而只管卖，不管安装、售后以及以后的保养、清洗。

促销陷阱：号称“促销”，实则宣传骗取流量，并没有真金白银投入。如限时限量，特价数量极少，很快售罄，消费者根本无法购得；无货虚标低价，只看不能买；虚标商品原价再打折；拿出不具可比性的边缘品牌、“专供机型”，自称低价，无从比对；残次品、库存品当做新品在促销中蒙混销售等。

　　“饮食者，热无灼灼，寒无沧沧”，指出了膳食的冷热平衡。“食宜暖”，生冷食物进食过多会损伤脾、胃和肺气，微则为咳，甚则为泄。体虚胃寒的人，应少吃生冷食物，特别是在夏日更应慎重。民间也强调“饥时勿急，空腹忌冷”。反之，饮食也不可太热，否则易烫伤胃脘、咽喉。据报道，在华北地区食管癌高发区，居民就有喜饮热水、热粥的习惯。故古代医学家孙思邈在《千金翼方》中指出：“热食伤骨，冷食伤肺，热无灼唇，冷无冰齿。”所以，膳食应当注意冷热平衡。

化妆品本该起到美容养颜的作用，而近年来，化妆品重金属超标的新闻屡见不鲜，被点名的甚至不乏国际大牌。昨日央视《每周质量报告》曝光，一些美白祛斑的化妆品汞含量超标6万倍，导致使用者汞中毒，甚至患上肾病综合征。

　　夏季气温高，人体丢失的水分多，必须及时补充，除了多喝水外，多吃富水蔬菜是不错的选择。营养专家提示在富水蔬菜中，最值得推荐的是瓜类蔬菜，如冬瓜、黄瓜、佛手瓜、丝瓜和南瓜。瓜类蔬菜中所富含的水具有多种营养成分，是经过多层生物膜过滤的天然、洁净、营养且具有生物活性的水。一个人如果每天吃５００克的瓜菜，等于喝了４５０毫升高质量的水，且瓜类蔬菜具有降低血压的作用。

　　此外，按照传统中医理论，瓜类属冷凉性食物，能除暑湿，利二便，解毒凉血，疏通人体的“排毒管道”，包括消化道、泌尿道、汗腺等，使体内的毒素随同尿液、汗液等排出体外。

　　为防止“上火”，首先要生活有规律，注意劳逸结合，保持良好情绪；饮食宜清淡，忌食油腻或辛辣之物，多吃易消化、富含维生素的食物；可以多喝点牛奶，多吃豆制品、鸡肉、瘦肉等，这样既能补充营养，又可达到养心强心的目的；平时多吃蔬菜、水果及粗粮，以增加纤维素、维生素Ｃ和维生素Ｂ的供给，起到预防动脉硬化的作用；少饮冰水，多饮温水，以促进体内致热物质从尿、汗中排出，达到清热排毒的目的。

昨天，国家质检总局在官网通报了对食醋、酱油、食糖、酱等食品的抽查结果，发现有39种酱油、醋、酱、食糖不合格，其中有20种酱油和食醋的有效成分不够。

部分酱油企业为降成本加水太多

酱油和食醋是老百姓家中最常用的调味品，去年曾先后被质疑而陷入了“勾兑门”。国家质检总局因此今年又一次组织了质量监督抽查，对全国255家企业的261种酱油产品进行了14项指标的检验，共有17种酱油不达标，除了菌落总数、大肠菌群、苯甲酸超标外，最主要的问题集中在氨基酸态氮项目上，有13种酱油的氨基酸态氮低于标准值。

氨基酸态氮是判定酱油好坏的特性指标，有些企业为降低成本，加水太多。酱油里的氨基酸态氮含量越高，才说明品质越好，更有鲜味。国家规定的酱油里氨基酸态氮的标准值应是≥0.40g/100mL，但这些不合格酱油明显偏低，最低的是无锡市惠山区玉祁镇新盛酿造厂生产的草菇老抽(酿造酱油)(350ml/袋)其氨基酸态氮的实测值只有0.01g/100ml，两者相差40倍。白银市白银区银城二黑哥调味品厂的“宴清欢”草菇老抽王鼓油皇(600mL/瓶)，其氨基酸态氮实测值也只有0.03g/100mL。

质检总局责成处理问题产品生产企业

食醋此次抽查了254家企业生产的264种产品，发现的9种不合格食醋中，有7种食醋的问题是总酸实测值低于明示值。总酸不合格主要可能是生产企业没有按照工艺条件制曲发酵，或淋醋后过量加水，产品无法达到一定的酸度。

这7种食醋分别是：“高应兴”老陈醋、“双桥”精致白米醋、“凉州鑫盛”凉州熏醋、“大川地”老曲五香醋、“家福康”香醋、武汉楚香酱业食品有限公司生产的白米醋、安定区金源食品厂生产的陈醋。

另外，还有6种酱类产品、7种冰糖、白砂糖也在不合格之列。质检总局已责成相关省市质监部门对抽查中不合格的产品及生产企业依法进行处理。不合格产品的具体批次可登录质检总局网站查询。

　　葱、姜、蒜不仅是家里常用的调味料，还具有不可替代的药用价值。例如我们可以尝试在家里煮一碗热辣辣的姜汤，用姜汤的绝妙效用将体内的湿气逼散出来，待到全身发过汗以后，病症就会有所缓解，这个办法同样适用于淋雨后预防感冒。

　　传统服装市场销售价格持续上涨，抑制了服装消费量上升。传统渠道服装涨价幅度过大，价格水分很多，即使在大型百货商场，也有讨价还价的余地。在经济不景气背景下，服装网购具有很大的价格优势，免除了实体店的租金和营销费用，从而降低网购服装价格，此外款式更加多样化。即使各电商实行收费送货政策，服装单价也都超过收费的界限，如享受29元或39元起免收运费的优惠。

　　服装网购乐趣得到消费者认同。网购的主要客户大多是年轻人，无论工作还是休闲，花在网上的时间很长。而网上很多服装式样新颖，更新快，价格便宜，方便快捷，非常符合年轻消费群的需求，越来越多的消费者享受到网购的乐趣。正望咨询对消费者进行了一次调查，在比较网购与逛街的乐趣时，认为网购乐趣大的比例为32.5%，而认为逛街乐趣大的比例为32.9％，两者大致持平。